Klantenservice

U kunt het boek Falco in Projects via de website bekijken en/of aanvragen.

Natuurlijk, Falco’s projectadviseurs zijn beschikbaar in heel Nederland. Neem bij voorkeur telefonisch contact op met Falco om een afspraak te maken. Een projectadviseur komt dan op locatie om (vrijblijvend) advies te geven.

U kunt uw bestelling afhalen op afspraak op onze hoofdvestiging in Vriezenveen (ov). Wanneer het niet op voorraad is, kunt u het op een later af te spreken tijdstip ophalen.

Falco heeft eigen verkoopkantoren in Groot-Brittannië, Duitsland, Denemarken. Daarnaast heeft Falco tal van vertegenwoordigingen in Europa en daarbuiten waar Falco-producten op exclusieve basis worden aangeboden.

Bekijk hier alle Falco vestigingen- en vertegenwoordigingen.

In Falco’s hoofdvestiging te Vriezenveen kunt u  Falco producten bekijken in onze  “Buitenkamer” . Hier vindt u  (nieuwe) producten en kunnen deze  ‘live’ bezichtigd worden. Maak een afspraak via uw Falco contactpersoon of bel naar 0546 55 44 44 voor een bezoek. U bent van harte welkom!

Ook kunt u met uw Falco  projectadviseur referentieadressen bezoeken om producten te bekijken.

Falco heeft naast haar standaard programma ook de mogelijkheid op maat te werken. Met ons moderne machinepark en ontwerpafdeling onder één dak, ontwikkelt Falco producten op maat en desgewenst ook volledig projectmatig.

Prijzen vindt u bij de betreffende producten op de website onder het tabblad ‘Prijzen en bestellen’. Deze prijzen staan altijd vermeld exclusief btw.  De overkappingen worden vermeld zonder prijzen op de website om onduidelijkheden te voorkomen gezien de opbouw van het product.

Falco heeft een PDF ‘Onderhoudsvoorschriften” waarin advies en tips worden gegeven hoe materialen te onderhouden en schoon te maken zodat u zo lang mogelijk kunt genieten van uw Falco product.

Ga naar de pagina Kwaliteit en download de PDF Onderhoudsvoorschriften.

Falco levert haar producten grotendeels via eigen transport. Franco levering is mogelijk bij een bestelling vanaf € 1000. Bij bestellingen minder dan € 1000 gelden vrachtkosten van € 62,50 in Nederland. De vrachtkosten voor leveringen naar Belgie zijn op aanvraag.

De levertijden van Falco zijn afhankelijk van het op voorraad liggen van onze producten.  Afhankelijk van het product dat u bestelt, overlegt u met de Falco productadviseur de gewenste levertijd.

De Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden kunt u hier downloaden.

Falco gebruikt voor een aantal producten diverse sleutels. Voor afvalbakken en buitenasbakken om te legen, voor afzetpalen om uit te nemen of  te kantelen. Deze sleutels zijn apart verkrijgbaar, handig voor meerdere beheerders of na verlies. Let wel, deze worden alleen verkocht aan de oorspronkelijke opdrachtgever of huidige eigenaar, zodat de toegang tot de producten beperkt blijft tot de beheerders/gebruikers. Voor uitneembare en kantelbare afzetpalen zijn de volgende mogelijkheden:

• 3-kantsleutel
• Cilinderslot – set van 3 sleutels

Voor afvalbakken en asbakken;

• Doornsleutel

Lees meer op deze pagina om een sleutel te bestellen voor uw product

Al onze standaard producten zijn leverbaar via onze webshop. Meer complexe producten zoals onze overkappingen echter zijn niet online te bestellen. Via het gewenste product kunt u wel een offerte aanvraag formulier invullen. een van onze projectadviseurs neemt dan contact met u op met een gerichte offerte.

Indien u een product uit de webshop wilt bestellen, kunt u een account aanmaken. Het aanmaken van een account is eenvoudig. Met een account kunt u producten bestellen uit de webshop. U hoeft niet direct te betalen, rekening volgt na de bestelling.

Ja, dat kan. Wanneer u zelf de overkapping gaat monteren stelt Falco de montagetekeningen beschikbaar. Het zelf monteren raden wij echter sterk af.

Dit begrip staat voor hart-op-hart afstand en geeft de zogenaamde hartafstand aan tussen fietsklemmen en fietsenrekken. Een belangrijke afstand want deze bepaalt hoeveel ruimte fietsen krijgen om te parkeren.

De benodigde h.o.h. afstand is niet voor elke locatie en fietsenrek hetzelfde. Dit is afhankelijk van de beschikbare oppervlakte, aantal benodigde fietsplaatsen, type fietsen en welke fietsparkeersystemen er worden gebruikt. Onze projectadviseurs helpen u graag verder met een fietsparkeeroplossing op maat.

In de afbeelding wordt een voorbeeld gebruikt met een h.o.h. afstand in 40 cm. Dit is niet standaard voor elk fietsenrek hetzelfde!

Fietsen zijn er in vele soorten en maten: fietsen zoals stads-, hybride-, race- en ATB fietsen of bijvoorbeeld bakfietsen of kratfietsen met smalle of brede banden. Falco heeft voor elke fiets een fietsenrek in het programma! Onderstaand een overzicht.